Consultant qualité en certification ISO et COFRAC pour entreprises

Préiso est une société française d'audit, de conseil et de formation spécialisée sur les aspects qualité, réglementaires et normatifs impactant significativement les organisations et professionnels concernés. Les intervenants et référents Préiso vous accompagnent sur les normes d’évaluation de la conformité. Découvrez dans cet article pourquoi choisir la certification ISO 14001.

La certification ISO 14001

Une certification ISO 14001 est un acte fort qui vous engage, vous et votre organisation à améliorer votre performance environnementale. Elle prouve que votre organisation a instauré une culture d’écoute des parties intéressées et de prise en compte des enjeux environnementaux locaux tels que la pollution, et les enjeux globaux tels que la biodiversité, le changement climatique, la préservation des ressources naturelles etc.

La certification ISO 14001 est l’outil de référence pour prendre en compte les enjeux environnementaux de votre organisation dans le but d’améliorer votre performance environnementale globale et contribuer ainsi aux Objectifs de Développement Durable (ODD) de l’ONU. Elle démontre votre engagement à l’écoute des parties intéressées et votre aptitude à vous emparer des sujets environnementaux liés à vos activités, vos produits et services pour mener des actions dans le sens de la préservation de l’environnement.

Pourquoi choisir la certification ISO 14001

La certification ISO 14001 vous aide à mieux percevoir les enjeux du pilier environnemental du développement durable et à vous organiser en conséquence. La collecte et l’analyse des signaux de l’écosystème sont organisées et systématisées. De plus, la cohérence entre la stratégie et le système de management participe à l’amélioration de vos performances et stimule votre capacité d’innovation.

L’approche par les risques et les opportunités, présente dans la certification ISO 14001, contribue à la prise de conscience des menaces auxquelles votre organisation est exposée directement ou indirectement. C’est une opportunité pour vous d’anticiper les évolutions et améliorer la maîtrise de vos activités, produits et services. La norme ISO 14001 est un outil de prévention qui vous permet d’anticiper les effets de ces risques et d'améliorer vos performances.

La certification ISO 14001 révèle votre capacité à structurer et fiabiliser vos données environnementales à des fins de communication environnementale interne ou externe. Vous communiquez sur vos résultats environnementaux et vos bonnes pratiques auprès de vos employés, prestataires, clients, partenaires etc. Elle révèle la valeur immatérielle de votre organisation. De plus en plus requise dans les appels d’offres, la certification ISO 14001 est une valeur sûre pour les organisations du monde entier. Selon une étude réalisée par la Chaire Paris Dauphine, les entreprises certifiées ISO 14001 affichent en moyenne un CA 16 % supérieur à celui d’une entreprise non certifiée. Être certifié, c’est améliorer l’image de votre organisation et donner un signal positif au marché.

L’adoption de bonnes pratiques environnementales peut permettre de réduire de 25 % l’utilisation de matières premières, diminuer d’environ 15 % sa consommation d’eau et d’énergie et d’améliorer de 30 % le recyclage ou la valorisation de ses déchets. La certification ISO 14001 insiste sur l’amélioration de la performance environnementale et l’atteinte des résultats attendus.

Par les différents mécanismes embarqués (infrastructure, équipement, savoir-faire, surveillance, contrôle), la certification ISO 14001 vise la recherche de l’efficacité : maîtriser les activités, produits ou services et atteindre ses objectifs dans le respect de l’environnement.

Préiso vous accompagne dans la mise en place et le maintien de votre certification selon la norme ISO 14001. Quel que soit le stade d'avancement de votre démarche environnementale, nos consultants vous guident pour assurer la réussite de vos audits de certification.

Préiso est une société française d'audit, de conseil et de formation spécialisée sur les aspects qualité, réglementaires et normatifs impactant significativement les organisations et professionnels concernés. Les intervenants et référents Préiso vous accompagnent sur les normes d’évaluation de la conformité. Découvrez dans cet article les avantages d’être certifié ISO 9001.

Les avantages de la norme ISO 9001 sont nombreux. Si votre entreprise remplit les différentes exigences de l’ISO 9001, elle pourra atteindre un niveau d’organisation à la fois efficace et de qualité. En effet, pour remplir les critères de la norme, votre entreprise se verra obligée de structurer au mieux son système de gestion de la qualité. Le respect des critères sera également pour elle l’occasion de maintenir ce niveau organisationnel.

Reconnue internationalement, la certification est un atout de taille pour se démarquer lors d’appels d’offres et de référencements et partenariats avec de nouveaux clients, car elle démontre que vous placez la satisfaction de vos clients et des parties intéressées au cœur de vos activités. De plus, les organisations certifiées ISO 9001 sur la base d’une démarche volontariste, atteindront souvent une meilleure performance que les organisations certifiées uniquement sur la nécessité d’un référencement par des clients potentiels.

C’est l’occasion pour votre entreprise de mieux définir ses objectifs, de gagner en productivité, de réduire ses coûts, de gagner de nouveaux clients grâce à un produit ou service de meilleure qualité, d’identifier et gérer les risques et de se conformer aux normes en matière de légalité. En évaluant le contexte global de votre organisation et les différentes parties intéressées ainsi que leurs attentes, il devient possible d’identifier de nouvelles opportunités de contrats et de développement.

Un système mieux géré donne confiance aux fournisseurs et aux différents partenaires. Cela améliore donc les relations commerciales. De plus, ce système prend en compte les différents collaborateurs. Plus motivés, ils donnent le meilleur d’eux-mêmes et atteignent plus facilement les objectifs. Les collaborateurs sont plus impliqués dans le fonctionnement de l’entreprise, car ils évoluent dans un climat qui met en avant la recherche de qualité et de performance via des montées en compétence. Les salariés apportent une réelle contribution individuelle et collective aux réalisations, et sont partie intégrante de la valeur ajoutée.

Enfin, si votre entreprise remplit les critères de la norme ISO 9001, elle pourra obtenir la certification. Cela renforcera à la fois son image auprès des clients, des collaborateurs et des partenaires. Pour les clients existants, la certification ISO 9001 est un facteur d’amélioration de la confiance et un indicateur des efforts de l’entreprise.

Préiso vous accompagne dans la mise en place et le maintien de votre certification selon la norme ISO 9001. Quel que soit le stade d'avancement de votre démarche qualité, nos consultants vous guident pour assurer la réussite de vos audits de certification.

Préiso est une société française d'audit, de conseil et de formation spécialisée sur les aspects qualité, réglementaires et normatifs impactant significativement les organisations et professionnels concernés. Les intervenants et référents Préiso travaillant dans le cadre de l’évaluation des ESSMS, sont des experts qualifiés dans le domaine social et médico-social. Focus sur la manière de choisir l’organisme d’évaluation externe pour les Etablissements et Services Sociaux et Médico-Sociaux (ESSMS).

Les organismes accrédités pour l’évaluation des ESSMS

L’évaluation des ESSMS a pour objet d’évaluer la qualité des prestations qu’ils délivrent aux personnes qu’ils accueillent. L’évaluation consiste en une appréciation réalisée par un tiers extérieur indépendant de la structure, appelé « organisme accrédité » lors d’une visite au sein votre Etablissement Social et/ou Médico-Social.

Cet organisme accrédité est autorisé à réaliser des évaluations en ESSMS dans le cadre fixé par le décret du 28 avril 2022 relatif à l'accréditation des organismes pouvant procéder à l'évaluation de la qualité des établissements et services sociaux et médico-sociaux (ESSMS).

La HAS publie un nouveau cahier des charges dont les objectifs sont de garantir :

• une intervention indépendante des organismes ;
• la professionnalisation des organismes et de leurs intervenants ;
• la réalisation des évaluations sur la base des outils et méthodes HAS ;
• des contrôles renforcés de l’activité des organismes.

L’organisme évaluateur choisi pour l’évaluation de l’ESSMS doit répondre aux exigences du cahier des charges.

Les exigences du cahier des charges

Exigences générales : L’évaluation consiste en une appréciation impartiale et indépendante, réalisée lors d’une visite par un tiers extérieur au sein de l’ESSMS. Les exigences qui suivent visent à garantir cette impartialité et cette indépendance :

- Impartialité et indépendance

- Confidentialité

Exigences structurelles : Il est attendu de l’organisme une pratique régulière de l’évaluation en ESSMS fondée sur des compétences et expériences dans le secteur du social et du médico-social et une organisation à même de garantir la qualité des évaluations réalisées :

- Exigences administratives

- Organisation et management

Exigences en matière de ressource : L’organisme doit déployer des ressources adaptées aux missions d’évaluation réalisées. Il doit garantir la qualité des prestations et la compétence de ses intervenants dans la mise en œuvre du dispositif rénové d’évaluation de la qualité des prestations délivrées par les ESSMS :

- Personnel

- Installation et équipements

- Sous-traitance

Exigences relatives aux processus d’évaluation : L’organisme doit mettre en œuvre l’évaluation en ESSMS sur la base des outils et méthodes élaborés et publiés par la HAS et dans un cadre permettant de garantir la qualité des interventions, ainsi que la collégialité de l’évaluation réalisée :

- Méthode et procédure d’évaluation

- Constats liés à la sécurité des personnes réalisés lors des visites d’évaluation

- Enregistrements

- Rapports d’évaluation

Inscription sur la plateforme Synaé

- Attestation de recevabilité de la demande d’accréditation : L’organisme doit, à réception du courrier de recevabilité adressé par l’instance nationale d’accréditation, le déposer sur la plateforme Synaé. Cette action permet à l’organisme d’être identifié, pour la période de validité considérée, dans la liste des organismes autorisés à procéder aux évaluations dans le cadre de l’article L. 312-8 du CASF, lors du processus de sélection mis en œuvre par les ESSMS.

Découvrez la liste des organismes autorisés à réaliser l’évaluation des ESSMS dont PREISO France fait partie ICI que vous pouvez également télécharger ICI;

- Attestation d’accréditation : L’organisme accrédité par l’instance nationale d’accréditation doit déposer sans délai son attestation d’accréditation pour la réalisation des missions d’évaluation en ESSMS sur la plateforme Synaé. Cette action permet à l’organisme d’être identifié dans la liste des organismes autorisés, pour la durée d’accréditation, à procéder aux évaluations dans le cadre de l’article L. 312-8 du CASF, lors du processus de sélection mis en œuvre par les ESSMS.

Surveillance de l’activité de l’organisme : Toute suspicion de non-conformité de l’organisme ou de ses intervenants aux exigences fixées par la norme d’accréditation et le présent cahier des charges peut être signalée à l’instance nationale d’accréditation ayant délivré l’accréditation et à la HAS :

- la gestion des signalements de non-conformité

- Obligation d’information en cas de changements dans le statut de l’accréditation et le retrait de la liste publiée par la HAS

Découvrez la vision et les principes de PREISO FRANCE ICI.

Préiso intervient auprès des ESSMS en charge de l’accompagnement des personnes âgées, des personnes en situation de handicap et des enfants suivis dans le cadre des dispositifs de protection de l’enfance. Nous prenons en compte les besoins et le contexte de chacun des ESSMS dans lesquels nous intervenons afin de proposer une approche de l’évaluation la plus adaptée à l’établissement et au public accompagné.