La structure HLS, socle commun des normes ISO de management
La structure HLS “High Level Structure”, fournit un cadre commun à toutes les normes de systèmes de management ISO. Sa fonction est d’harmoniser de manière rigoureuse les texte de base, termes et définitions, de façon à avoir une unité dans l’ensemble des nouvelles normes de management ISO.
La structure HLS des normes ISO : un levier pour intégrer les systèmes de management
Initialement, chaque norme était élaborée selon une structure et des exigences qui lui étaient propres. Au fur et à mesure du développement de nouvelles normes, et de l’adoption de plusieurs d’entre elles par une même organisation, dès lors, comment harmoniser leur cohabitation sans créer de silos ?
La structure HLS (High Level Structure) a profondément transformé l’organisation des normes internationales de systèmes de management. Elle repose sur une architecture commune qui facilite l’intégration de plusieurs référentiels dans un même système.
L’objectif est de permettre la mise en place d’un système de management intégré (SMI) cohérent, limitant les doublons documentaires et simplifiant les audits.
Qu’est-ce que la structure HLS ?
La structure HLS a été introduite par l’Organisation internationale de normalisation afin d’harmoniser l’organisation des normes de management. Toutes les normes concernées reposent désormais sur la même architecture composée de dix chapitres.
Cette organisation s’appuie sur la logique d’amélioration continue du cycle Plan – Do – Check – Act (PDCA) ou roue de Deming. Elle permet d’aligner plusieurs référentiels sur une base commune tout en conservant leurs exigences spécifiques.
Grâce à cette approche, les organisations peuvent intégrer dans un même système de management des normes couvrant différents domaines :
Normes de management transversales
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ISO 9001 : management de la qualité
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ISO 14001 : management environnemental (impacts écologiques, gestion des déchets, consommation d’énergie)
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ISO 45001 : santé et sécurité au travail (prévention des accidents et gestion des risques professionnels)
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ISO 50001 : management de l’énergie (amélioration de l’efficacité énergétique)
Normes sectorielles
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ISO 19443 : management de la qualité dans la chaîne d’approvisionnement du nucléaire
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ISO 13485 : management de la qualité pour les dispositifs médicaux
Normes liées à la conformité et à la gouvernance
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ISO 37001 : systèmes de management anti-corruption
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ISO 37301 : management de la conformité
Normes liées au numérique
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ISO 27001 : sécurité de l’information et protection des données
Malgré leurs spécificités sectorielles, ces normes peuvent être intégrées dans un même système de management grâce au socle commun de la structure HLS.
Les principes de la structure HLS
Toutes les normes reposant sur la structure HLS suivent une organisation identique.
Les premiers chapitres présentent le cadre général de la norme (domaine d’application, références et définitions).
Les chapitres suivants structurent le fonctionnement du système de management :
La phase "Plan" concerne l’analyse du contexte de l’organisation, l’identification des enjeux et la planification des actions nécessaires.
La phase "Do" correspond à la mise en œuvre opérationnelle des processus et des activités.
La phase "Check" porte sur l’évaluation des performances, notamment à travers les indicateurs et les audits internes.
Enfin, la phase "Act" vise l’amélioration continue grâce au traitement des non-conformités et à la mise en place d’actions correctives.
Cette organisation commune facilite fortement l’intégration de plusieurs normes dans un seul système.
Les bénéfices de la structure HLS pour un système de management intégré
La structure HLS permet aux organisations de mutualiser une grande partie de leur système de management.
Dans un système intégré, plusieurs éléments peuvent être communs à toutes les normes :
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une analyse du contexte unique
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une politique de management commune
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une méthodologie partagée de gestion des risques
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des audits internes combinés
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des revues de direction globales
Par exemple, une entreprise peut mettre en place une politique unique couvrant la qualité, l’environnement et la santé-sécurité, répondant simultanément aux exigences de l’ISO 9001, de l’ISO 14001 et de l’ISO 45001.
Cette approche améliore la cohérence globale du système de management et réduit la complexité documentaire.
L’intégration des normes sectorielles et réglementaires
La structure HLS facilite également l’intégration de normes spécifiques à certains secteurs.
La norme ISO 19443, par exemple, s’adresse aux organisations intervenant dans la chaîne d’approvisionnement du secteur nucléaire. Elle reprend les principes de ISO 9001, tout en ajoutant des exigences liées à la sûreté nucléaire et à la maîtrise des activités critiques.
Cette compatibilité facilite la transition pour les entreprises travaillant avec des acteurs majeurs comme EDF, Orano ou Framatome.
De même, ISO 13485 permet aux fabricants de dispositifs médicaux d’intégrer les exigences réglementaires spécifiques à ce secteur tout en s’appuyant sur la structure des systèmes de management ISO.
Intégrer conformité, cybersécurité et gouvernance
Au-delà des normes qualité ou environnementales, la structure HLS facilite également l’intégration de référentiels liés à la gouvernance et à la conformité.
Les organisations peuvent par exemple combiner :
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ISO 37001 pour prévenir les pratiques de corruption,
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ISO 37301 pour structurer un système de management de la conformité,
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ISO 27001 pour sécuriser les systèmes d’information et protéger les données sensibles.
Cette approche globale permet d’optimiser les démarches et renforcer la maîtrise des risques organisationnels, juridiques et numériques.
La structure HLS dans l’évolution des normes ISO
La structure HLS constitue aujourd’hui la base commune des normes de systèmes de management. Les évolutions futures des normes continuent de s’appuyer sur cette architecture.
La future version de ISO 9001, attendue en 2026, devrait conserver cette structure afin de maintenir la compatibilité avec les autres référentiels ISO.
Cette continuité garantit la cohérence et la pérennité des systèmes de management intégrés déjà en place dans les organisations.
Conclusion
La structure HLS est devenue un élément central des normes de management ISO. En harmonisant leur organisation, elle permet aux entreprises d’intégrer plus facilement différents référentiels tels que ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001, ISO 50001, ISO 27001 ou encore ISO 37001.
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