Les Outils de la Qualité : Méthode de Résolution de Problème (MRP) et Maîtrise des Risques

Objectifs :

À l’issue de cette formation, vous serez capable de :

- Participer et animer efficacement une résolution de problème.
- Utiliser en totale autonomie les outils proposés, afin de mettre en oeuvre la méthode et sa dynamique.

Prérequis : Aucun.
Public : Tout professionnel devant appliquer ou faire appliquer la Méthode de Résolution de Problème (MRP) : Ingénieurs qualité / Correspondants qualité / Assistants qualité / Pilotes de processus / Responsables qualité / Animateurs qualité / Contrôleurs qualité.

Programme :

1 - Savoir identifier quand et pourquoi utiliser la MRP (Méthode de Résolution de Problème)

2 - Mettre en oeuvre la méthodologie de résolution de problème par étape et les outils associés :
✓ Le cadrage du problème (Pareto, QQOQCPC)
✓ La recherche et l’identification des causes (brainstorming, diagramme causes-effets (Ishikawa), 5M, 5 Pourquoi)
✓ La recherche de solutions
✓ Le choix des solutions (grille de décision multicritères)
✓ La mise en oeuvre de la solution retenue
✓ L’évaluation de l’efficacité de la solution

3 - Maîtriser la conception et la production via l’anticipation des risques :
✓ AMDEC liés au produit
✓ AMDEC liés au processus

Durée : 2 journées.

Moyens pédagogiques :

Formation assurée sur vidéoprojecteur
Alternance de contenu théorique et aspects pratiques (cas pratiques issus de votre activité)
Livret Stagiaire
Evaluation de la satisfaction post-formation
Evaluation ciblée sur les acquis de la formation
Attestation nominative de fin de formation

Formateur :

La formation est assurée par un Consultant Formateur Expérimenté.