Les Méthodes et Outils d'amélioration
Pour réussir une démarche Qualité, les principes et outils "techniques" sont importants car ils structurent la démarche.
Faire adhérer les collaborateurs à la démarche signifie ne plus chercher à imposer sans dialogue, mais être à l'écoute de l'autre, s'adapter à son fonctionnement pour l'amener à comprendre et à accepter les changements induits par le projet.
Les outils que nous développons ci-après sont à l'usage de l'ensemble du personnel. Ils vous permettront de rythmer votre démarche et de l'améliorer en favorisant la dynamique des équipes :
- La méthode DMAIC : Define – Measure – Analyse – Improve – Control
- La méthode SWOT (Strengths - Weaknesses - Opportunities - Threats)
- L’analyse AMDEC (Analyse des Modes de Défaillances, de leurs Effets et de leur Criticité)
