La méthode DMAIC : Define – Measure – Analyse – Improve – Control

La méthode Six Sigma est une approche par processus qui vise le zéro défaut en s’attaquant aux causes profondes et non aux symptômes.

Cette méthode est une philosophie de la qualité centrée sur la mesure, la réduction de variabilité pour atteindre l’objectif « Six Sigma », un indicateur de performance permettant de savoir où se situe l’entreprise en matière de qualité.

Il s’agit d’un mode de management qui repose sur une organisation très encadrée dédiée à la conduite de projet avec des rôles bien définis tels que le « Champion » ou le « Master Black Belt ».