Formation Approche Processus

Objectif : Mise en place d’un Management par Processus efficient et pérenne au sein de l'Organisme.
Prérequis : Connaissances de base sur la norme ISO 9001 vs 2015.
Public : Equipe Qualité - Membre de l'Organisme.

PROGRAMME :

1. Découvrir l’Approche Processus :
- Vocabulaire
- Enjeux et objectifs 
- Mise en oeuvre pratique 
- Principaux processus de l'Organisme

2. Manager par les Processus :
- Cartographier les processus et leurs interactions
- Décrire chaque processus
- Maîtriser les points critiques
- Définir les responsabilités (pilotes et acteurs des processus)

3. Surveiller et mesurer les performances :
- Méthodologie de la revue des processus
- Approche processus et revue de direction

4. Mettre en oeuvre la démarche dans son laboratoire :
- Méthodologie de mise en place du projet
- Les étapes clefs
- Bonnes pratiques et retour d’expérience
- Les clefs pour faire évoluer son système de management qualité

MOYENS PEDAGOGIQUES :

Formation assurée sur vidéoprojecteur
Alternance de contenu théorique et aspects pratiques (le contexte est pris en compte)
Livret Stagiaire
Evaluation de la satisfaction post-formation
Evaluation ciblée sur les acquis de la formation
Attestation individuelle de fin de formation

DUREE :

2 jours au sein de l'organisme