Accueil >
Prestations >
Formation Approche Processus et Gestion des Risques
Formation Approche Processus et Gestion des Risques
FINALITE : « Le laboratoire doit déterminer les processus nécessaires pour le système de management de la qualité et garantir leur application au sein du laboratoire ». Cette formation a pour finalité la mise en place d’un Management par Processus efficient et pérenne au sein du laboratoire de biologie médicale.
PROGRAMME :
Découvrir l’Approche Processus
Vocabulaire
Enjeux et objectifs dans le cadre de la norme ISO 15189
Mise en œuvre pratique (plateaux techniques, sites périphériques, services supports)
Principaux processus au laboratoire
Manager par les Processus
Cartographier les processus du laboratoire et leurs interactions
Décrire chaque processus (carte d’identité)
Maîtriser les points critiques
Définir les responsabilités (pilotes et acteurs des processus)
Surveiller et mesurer les performances
Méthodologie de la revue des processus
Approche processus et revue de direction
Mettre œuvre la démarche dans son laboratoire
Méthodologie de mise en place du projet
Les étapes clefs
Bonnes pratiques et retour d’expérience
Les clefs pour faire évoluer son système de management qualité
METHODOLOGIE :
Support théorique sur vidéoprojecteur
Applications pratiques (trames documentaires, exemples concrets)
DUREE :
2 jours (14 heures)
