Assistance à la réponse aux écarts / non-conformités

Assistance à la réponse aux écarts / non-conformités :

Préiso vous aide à la rédaction des réponses aux écarts relevés par le Cofrac ou autres organismes certificateurs et à la mise en oeuvre des actions définies. 

Pour chaque écart / non-conformité, un Consultant vous assiste dans l'analyse de l'étendue, l'analyse des causes ainsi que pour l'évaluation de la nécessité de mettre en place des actions d'amélioration.

Il s'agit d'Accompagnement post-audit pour le traitement des écarts constatés et les réponses à y apporter.

Exemples de hiérarchie des constats d'audits : 

Ecart / Non-conformité : non satisfaction à des critères explicites ou implicites du référentiel d’accréditation, de la réglementation ou des dispositions internes définies par l’organisme.

Ecart critique / Non-conformité majeure : écart dont le résultat met en cause la fiabilité des résultats ou l’aptitude du système de management à maintenir le niveau de qualité des prestations d’évaluation de la conformité. 

Note : l’écart peut avoir un effet avéré, quantifiable par l’évaluateur, ou peut présenter un risque induit important sur le niveau de qualité des prestations. Il peut être d’ordre technique ou organisationnel. 

Ecart non critique  / Non conformité mineure: écart dont le résultat n’affecte pas ou n’est pas susceptible d’affecter directement et immédiatement la qualité des prestations de la conformité. 

Note : un écart non critique soldé lors de l’évaluation suivante conduit à la rédaction d’un nouvel écart qui peut être considéré comme critique. 

Remarque / Point sensible : concerne une disposition non suffisamment formalisée ou une pratique risquant d’être à l’origine d’un écart. 

Axe d’amélioration / Piste de progrès : proposition de l’auditeur suite aux échanges réalisés pendant l’évaluation et en relation avec les bonnes pratiques identifiées par ailleurs.